La gestion axée sur les compétences est un élément clé de la planification des ressources humaines. Elle vise à relier la gestion des RH avec la stratégie globale de l’entreprise. Elle se base sur la définition des compétences – qui englobent les capacités, les aptitudes, les connaissances, la motivation et les traits de caractère nécessaires à une performance réussie au travail. La gestion axée sur les compétences permet d’évaluer les compétences actuelles des employés par rapport aux besoins de l’entreprise, puis de concevoir des stratégies de RH pour combler ces lacunes, que ce soit par le recrutement, la formation, le développement de carrière ou la gestion de la relève.
Cette approche ne se limite pas à la simple identification des compétences, mais vise à les intégrer dans l’ensemble des activités liées aux ressources humaines. Les forces des membres de l’équipe sont impliquées dans le recrutement, la formation, la gestion des performances, le développement de carrière et la planification de la relève.
Une stratégie de réussite à l’interne
Les entreprises performantes reconnaissent de plus en plus l’importance de ces compétences pour atteindre leurs objectifs d’affaires.
Les modèles axés sur les compétences considèrent la performance organisationnelle au niveau individuel. Cela signifie que l’efficacité de chaque employé est évaluée en fonction des objectifs de l’entreprise ou de son propre rôle contribuant au succès de l’entreprise.
La gestion de la performance, lorsqu’elle est orientée vers les compétences, vise à obtenir des résultats alignés sur les attentes de l’entreprise en termes d’efficacité organisationnelle. En intégrant les compétences dans ce processus, les employés reçoivent des commentaires non seulement sur “ce qu’ils ont accompli” (c’est-à-dire les objectifs de rendement), mais également sur “comment” ils ont accompli leur travail, en utilisant les compétences comme base pour ces commentaires.
L’évaluation des compétences au sein de la gestion de la performance s’avère un outil essentiel pour aider les employés à comprendre les attentes en matière de résultats et à perfectionner leurs compétences. Cette rétroaction multisources ne relève pas directement des ressources humaines – elle est couramment employée dans la gestion quotidienne pour évaluer le travail accompli par les employés, mettant en lumière la démonstration de leurs compétences.
Lors de réunions individuelles, les employés reçoivent des commentaires sur leurs performances. Les aspects positifs sont soulignés, et les domaines nécessitant des améliorations sont discutés. Les employés ont également l’occasion de faire part de leurs préoccupations et de leurs besoins en matière de développement.
La structure et les compétences à développer comme gestionnaire
La mise en œuvre de programmes de développement de carrière et de gestion de la relève commence par la définition de la structure des compétences, y compris la création de dictionnaires et de structures de compétences pour comparer les exigences entre différents rôles et niveaux.
Ensuite, les rôles et les cheminements de carrière typiques sont définis pour permettre aux employés de comprendre comment la progression se fait généralement.
Les entreprises mettent en place divers outils et processus basés sur les compétences pour soutenir le développement de carrière et la gestion de la relève, notamment des informations sur l’avancement de carrière, des guides pour les employés, des catalogues de ressources d’apprentissage, des évaluations et des évaluations finales pour valider les compétences acquises.
En résumé, les éléments clés d’une gestion de la performance efficace
- Lier les objectifs individuels aux objectifs globaux de l’entreprise
- Bien identifier les résultats attendus – mettre l’accent sur les comportements et l’amélioration des processus
- Effectuer des rencontres d’évaluations régulières pour suivre le développement de l’employé et ses résultats
- Former les gestionnaires et les employés pour donner et recevoir des commentaires efficacement
- Mettre en place un système de gestion des talents pour stocker et communiquer les informations sur les compétences des employés.
En conclusion, la gestion axée sur les compétences est essentielle pour aligner les ressources humaines avec la stratégie globale de l’entreprise. Elle implique l’identification, l’évaluation et l’intégration des compétences dans toutes les activités liées aux ressources humaines pour garantir que les employés contribuent de manière optimale aux objectifs de l’entreprise. Les entreprises qui réussissent mettent en place des programmes de développement de carrière et de gestion de la relève basés sur les compétences, soutenus par des outils et des processus appropriés.
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