La création, le démarrage, la gestion quotidienne et la croissance d’un projet entrepreneurial doivent s’appuyer sur des bases et des fondations solides et réfléchies afin de pouvoir supporter le poids des aléas liés à l’aventure d’affaires et de guider la prise de décision.
La destination
Une maîtrise des composantes de destination du projet est le premier élément à bâtir ou à redresser. Cette visualisation de la destination s’actualise dans différentes composantes qui rassembleront l’équipe et guideront les actions jusqu’à la ligne d’arrivée.
Les questions à nous poser
Est-ce que nos objectifs personnels et professionnels sont définis et écrits pour un horizon de 1, de 3, de 5 et de 10 ans? Est-ce que les énoncés de vision/mission/valeurs d’entreprise sont visibles pour tous les acteurs du projet? Est-ce que notre plan d’affaires est à jour? Est-ce que notre plan de 90 jours est suivi par toute l’équipe? Est-ce que la destination finale de l’entreprise, soit le profil souhaité de l’entreprise à terme, est visualisée et partagée par ses gestionnaires et ses employés?
Le temps
La maîtrise des fondations de l’entreprise représente également la maîtrise de notre temps comme gestionnaire. Plusieurs éléments sont à penser et à considérer afin d’optimiser le temps investi dans le projet.
Les questions à nous poser
Est-ce que nous travaillons sur l’entreprise ainsi que dans l’entreprise? Est- ce que chaque personne de l’équipe a un agenda par défaut qui définit son horaire type afin de mieux structurer les différentes activités incluses dans sa semaine de travail? Est-ce que nous vérifions l’exactitude de ces estimations de temps avec la réalité du quotidien? Est-ce que les objectifs de gestion de développement et de croissance de l’entreprise sont élaborés selon le modèle « SMARTER »? Est-ce que notre temps est utilisé aux bons endroits par les bonnes personnes, puis est-il valorisé au maximum? Est-ce que chaque personne de l’équipe a une feuille d’objectifs journaliers et hebdomadaires? En tant que gestionnaire, suis-je en mesure de créer des systèmes qui illustrent comment nous fonctionnons au quotidien dans l’entreprise afin de déléguer des tâches et de me concentrer exclusivement sur mes forces? Autant de questions auxquelles nous devons répondre pour nous assurer que nous privilégions la meilleure utilisation possible de notre temps.
La livraison
Un autre pilier fondamental des bases de l’entreprise est l’aspect de la livraison de notre produit et service. Par livraison, nous entendons tout ce qui a trait à l’approvisionnement, aux fournisseurs, à la qualité, à la facilité d’achat, au service à la clientèle et à la constance de ces éléments à travers le temps, les évolutions et les différents produits et services développés au sein de l’entreprise.
Les questions à nous poser
Sommes-nous assurés que l’expérience d’achat génère un effet « WOW » auprès de nos clients chaque fois qu’ils font affaire avec nous? Retrouvent-ils la même facilité d’achat à chaque occasion? Ont-ils accès à la même qualité recherchée malgré les changements de fournisseurs, de personnel, etc.?
Les finances
Finalement, le dernier pilier de fondation de la structure d’entreprise est la maîtrise des finances. Il faut alors nous demander si nous sommes à l’aise avec les différents concepts de comptabilité : les revenus, les dépenses, le point mort, le brut en comparaison au net, la marge de profit, les comptes à recevoir et à payer, le cycle d’exploitation, le fonds de roulement, le flux de trésorerie, etc.
Les questions à nous poser
Avons-nous en main les états des résultats mensuels et le bilan mensuel pour suivre notre croissance? Sommes-nous en mesure de prévoir et de suivre notre trésorerie? Quels sont nos processus de recevables et de payables? Est-ce que nos marges de profits sont monitorées? Connaissons-nous notre point mort journalier mensuel et annuel? Et, finalement, avons-nous des tableaux de bord en place qui sont bien visibles, compris et suivis par toute l’équipe de gestion permettant le suivi de l’évolution du projet?
Le processus
Il va de soi que la réalisation de l’exercice de chacun de ces éléments apporte son lot de réflexions et de questionnements sur une multitude d’autres sujets qui ne sont pas directement impliqués dans les fondations de l’entreprise, mais qui sont influencés par les décisions de gestion que nous plaçons dans ces fondations. Par exemple, la transmission de nos objectifs, nos processus et les différents outils à la disposition de notre équipe ainsi que notre capacité à l’inviter à les suivre avec assiduité qui questionne nos capacités de leadership et de communication, notre pourcentage de marge de profit qui nous invite à explorer comment rendre notre entreprise plus profitable, avec quel fournisseur poursuivre, réviser nos coûts de distribution, etc.
Nous comprenons donc que, lorsque nous bâtissons notre modèle d’entreprise ou encore lorsque nous adressons des problématiques de gestion et débutons par l’évaluation des fondations de celle-ci, nous défrichons nécessairement une liste d’éléments interreliés qui peuvent être de différents niveaux et qui peuvent constituer des maillons faibles de la structure, pouvant ainsi compromettre le bon développement de l’entreprise. L’idéal est de penser et de définir les meilleures composantes de ces éléments avant la mise en opération de l’entreprise, mais il arrive souvent que des ajustements doivent être faits en cours de route. nous nous retrouvons alors à « réparer l’avion en plein vol », et c’est là que l’attitude et la force mentale de l’entrepreneur brille le plus, c’est-à-dire dans sa capacité à se remettre en question, à chercher des solutions et à prendre la responsabilité de sa réalité.
Des questions sur le sujet, prenez un rendez-vous avec l’un des membres de notre équipe!