Être perfectionniste ne signifie pas que vous êtes condamné en tant que gestionnaire. La recherche organisationnelle sur le perfectionnisme commence à fournir de nouvelles perspectives et des pistes d’intervention fondées afin que les gestionnaires et leur réseau puissent se libérer de leurs compulsions perfectionnistes. Heureusement, les perfectionnistes sont susceptibles d’être axés sur les objectifs et orientés vers l’action et ces stratégies visent à les aider à recalibrer leurs attentes.
Notre obsession de la perfection augmente : une étude approfondie du perfectionnisme impliquant de jeunes adultes au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada a révélé que les tendances et les comportements perfectionnistes ont considérablement augmenté – jusqu’à 32 % au cours des trois dernières décennies. Des personnalités notables telles que la superstar du tennis Serena Williams et la danseuse étoile Karen Kain ont parlé des pressions insidieuses pour être parfaites. Ils racontent un cycle perpétuel d’insatisfaction malgré leur succès.
La marque du perfectionnisme n’est pas simplement le besoin irrationnel de la perfection, mais le sentiment persistant d’insatisfaction même lorsque le succès est atteint. Pire, cela peut même entraver le succès. Par exemple, les professeurs d’université avec des niveaux élevés de perfectionnisme surpassent rarement leurs pairs non perfectionnistes.
De plus en plus de preuves suggèrent également que le perfectionnisme au travail entrave la capacité des gens à trouver un sens à leur travail, à éprouver de la satisfaction dans leur travail et à cultiver l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. En effet, pour prospérer dans les réalités organisationnelles compétitives et complexes d’aujourd’hui, les gestionnaires doivent accepter qu’un excellent travail ne signifie pas qu’il est parfait ou irréprochable. Il s’agit plutôt d’un processus de développement, dans lequel les employés disposent de l’espace, du temps et de la patience nécessaires pour améliorer leur métier.
Quel genre de gestionnaire perfectionniste êtes-vous ?
Le perfectionnisme se manifeste de différentes manières qui influencent les gens différemment. Les gestionnaires doivent d’abord identifier la cible de leurs normes perfectionnistes. En d’autres termes, à qui imposez-vous vos normes élevées ? Qui doit s’engager dans un travail minutieux pour s’assurer que ces attentes sont satisfaites ? Réfléchir à ces questions est la première étape pour endiguer les effets négatifs du perfectionnisme. Pour vous aider, nous vous présentons les trois types courants de personnalités perfectionnistes.
Le perfectionniste orienté vers lui-même : ces gestionnaires possèdent des convictions internes selon lesquelles être parfait et rechercher la perfection absolue sont des résultats importants. Ils ont fréquemment des pensées extra-punitives et des auto-évaluations négatives lorsque leur performance est en deçà de leurs normes idéalistes. Bien que ces gestionnaires soient susceptibles d’afficher des niveaux de performance élevés, ils sont également vulnérables à l’anxiété, à la rumination et à l’épuisement professionnel.
Le perfectionniste socialement prescrit : Certains employés peuvent également croire, souvent à tort, que d’autres attendent d’eux qu’ils soient parfaits. Ils croient que le respect et l’acceptation sont conditionnels à leur respect des normes perfectionnistes que leurs pairs et leurs supérieurs leur imposent. Ces mauvaises interprétations des attentes des autres créent une pression inutile qui les rend vulnérables à la dépression et aux maladies physiques, comme les maux de tête, les habitudes de sommeil irrégulières et les troubles de l’alimentation.
Le perfectionniste orienté vers les autres : Enfin, le type de perfectionnisme le plus courant qui afflige les gestionnaires est leur tendance à accorder une grande importance à la capacité et à la volonté des autres à rechercher la perfection. Ces gestionnaires exigent les normes de performance les plus élevées des autres et évaluent souvent leurs collègues avec rigueur. En conséquence, les gestionnaires avec un perfectionnisme élevé orienté vers les autres sabotent leurs relations et leur réputation sur le lieu de travail en raison de leur tendance à susciter la peur et à afficher une colère et une hostilité excessives, en particulier lorsque les autres ne répondent pas à leurs attentes en matière de performances.
Éviter les pièges du perfectionnisme
Si vous vous reconnaissez ou reconnaissez vos employés dans les scénarios ci-dessus, vous n’êtes pas seul, et cela ne signifie pas non plus que vous êtes condamné à être ce type de gestionnaire. La recherche organisationnelle sur le perfectionnisme commence à fournir de nouvelles perspectives et des étapes pratiques fondées sur des preuves pour les gestionnaires et leur réseau puissent se libérer de leurs compulsions perfectionnistes. Heureusement, les perfectionnistes sont susceptibles d’être axés sur les objectifs et orientés vers l’action et ces stratégies visent à les aider à recalibrer leurs attentes. Sur la base de notre expérience collective dans l’étude de stratégies de leadership efficaces. ainsi que de notre expertise sur le perfectionnisme dans tous les lieux de travail, nous proposons les stratégies suivantes pour vous aider à gérer votre perfectionnisme.
Concevoir les bons objectifs
L’une des choses les plus utiles que les perfectionnistes et ceux qui travaillent avec eux peuvent faire, est de concevoir des objectifs atteignables mais stimulants. Cela peut soutenir l’efficacité des employés et maintenir leur motivation à réussir. Pour les gestionnaires perfectionnistes, des attentes de rendement élevées peuvent être fixées pour des projets de courte durée qui nécessitent un maximum d’efforts (par exemple, résoudre des problèmes, faire face à des situations de crise).
Gardez à l’esprit, cependant, que le progrès est plus important que la perfection. Les succès initiaux dans ces objectifs peuvent être mis à profit pour encourager l’accomplissement de tâches importantes tout en soutenant l’enthousiasme de leurs employés. Reconnaître les petites victoires peut renforcer les récompenses du progrès.
Reconnaître l’échec comme faisant partie du processus
Les gestionnaires doivent faire un effort délibéré pour reconnaître que les échecs et les erreurs sont des aspects omniprésents du processus de travail. Cela les encouragerait à accorder à leurs employés la flexibilité de traiter les erreurs comme des opportunités d’apprentissage.
Les gestionnaires perfectionnistes doivent reconnaître que l’intolérance aux erreurs et aux échecs peut gâcher la créativité. Les employés qui sont réprimandés pour avoir pris des risques et commis des erreurs s’attardent souvent sur leurs échecs, ce qui les rend trop épuisés pour produire un travail perspicace et novateur. Cela permettrait aux employés d’élargir leurs perspectives, de trouver de nouvelles solutions aux problèmes et de découvrir de nouvelles façons de faire les choses.
Cultiver la pleine conscience
Pratiquer la pleine conscience peut particulièrement profiter aux gestionnaires perfectionnistes. Il encourage l’auto-compassion en empêchant la formation d’une pensée autocritique et catastrophique lorsque leurs normes perfectionnistes sont menacées.
La pleine conscience peut aider les perfectionnistes à ralentir et à réguler les émotions. Par exemple, la recherche montre que les musiciens aux tendances perfectionnistes qui méditent au moins une fois par semaine sont plus à même de gérer l’anxiété liée à la performance musicale. D’autres preuves rapportent que les travailleurs perfectionnistes qui ont suivi une intervention de bibliothérapie basée sur la pleine conscience pendant six semaines ont ressenti moins de stress et d’émotions négatives.
Utiliser des discours d’encouragement
Les psychologues approuvent les discours intérieurs positifs pour surmonter les pensées hypercritiques, et il peut être intéressant pour les gens de développer un ensemble de mantras pour s’aider eux-mêmes et aider les autres à gérer le perfectionnisme. Par exemple, un perfectionniste orienté vers lui-même pourrait avoir besoin de se dire : « Vouloir être parfait est impossible et épuisant pour moi. Il n’y a aucune raison pour que je passe beaucoup de temps sur tout. Il faut que je me détende si je veux continuer sur le long terme. »
Les gestionnaires dont les employés font preuve d’un perfectionnisme axé sur eux-mêmes peuvent dire : « Vous n’êtes pas toujours obligé de travailler seul. Vous pouvez toujours me contacter lorsque vous êtes bloqué sur une tâche. Un excellent travail n’est pas réalisé par une seule personne du jour au lendemain. »
Les gestionnaires au perfectionnisme prescrit par la société pourraient avoir besoin de se dire : « Mes contributions sont suffisantes. Personne ne pensera moins à moi juste à cause d’une petite erreur que j’ai commise. »
Si vous vous retrouvez à travailler avec un membre du personnel qui affiche un perfectionnisme socialement prescrit, il peut être utile de lui rappeler que son succès au travail et même ses échecs ne le définissent pas. Vous pouvez dire : « Vous n’avez pas à nous faire vos preuves. Nous avons toujours admiré votre travail et votre dévouement. Vos contributions sont appréciées tant que vous faites de votre mieux. »
Les gestionnaires perfectionnistes tournés vers les autres peuvent se dire : « Je n’ai pas à pousser les gens à faire les choses à ma façon. Ils sont ici parce qu’ils sont capables par eux-mêmes. »
En tant que gestionnaire d’un employé qui attend la perfection de ses collègues, vous pourriez dire : « Vous apprendrez énormément des autres si vous leur permettez de travailler à leur propre rythme et de gérer les échecs ensemble. Les gens ont une façon de dépasser même vos propres attentes. »
De tels discours d’encouragement stimulent les évaluations positives de soi et des autres, et abordent également les croyances irrationnelles et lancinantes des perfectionnistes selon lesquelles la valeur d’une personne est liée à ses réalisations.
Favoriser des relations interpersonnelles positives
À la base, les perfectionnistes s’efforcent d’obtenir la validation des autres. Alors que le perfectionnisme prédispose les individus à davantage de conflits avec les autres, des études démontrent que le soutien des pairs atténue les conséquences négatives du perfectionnisme. Par exemple, les gestionnaires perfectionnistes qui ont accès au soutien social de leur famille et de leurs amis s’en sortent mieux dans des situations stressantes grâce aux conseils, à l’estime et aux encouragements qu’ils reçoivent.
Pour développer des expériences sociales plus positives, les perfectionnistes doivent se rappeler que toutes les interactions sociales ne concernent pas la résolution de problèmes et la victoire – ils doivent plutôt se concentrer sur l’empathie au lieu de rivaliser avec les autres et de donner des conseils non sollicités. Une étude suggère que les perfectionnistes qui canalisent leur esprit de compétition pour aider les autres à terminer leur travail leur permettent de favoriser des interactions positives avec les autres. Les expériences sociales positives qui s’ensuivent avec des pairs peuvent aider à réduire l’anxiété, la dépression et le stress général résultant d’efforts perfectionnistes. Cela améliorera encore leurs compétences sociales et les aidera à voir les autres comme des collaborateurs plutôt que comme des rivaux.
Gestion des émotions
Les gestionnaires qui exigent constamment la perfection de leurs employés peuvent exprimer sans le savoir une colère, une irritabilité et une frustration intenses. En tant que tels, ils pourraient bénéficier du développement de stratégies basées sur les émotions pour communiquer leurs normes de performance élevées de manière sensible et empathique.
Dans des situations émotionnellement chargées, les gestionnaires peuvent éviter de réagir de manière excessive en prenant du recul par rapport à la situation et en recadrant la situation en utilisant une optique plus positive. Par exemple, lorsqu’un employé n’atteint pas ses objectifs de performance, les gestionnaires perfectionnistes peuvent mettre en évidence les nouvelles connaissances, compétences et expériences que l’employé a acquises. Recadrer les performances de cette manière au lieu d’un échec absolu peut inciter les employés à se concentrer sur l’amélioration des performances futures.
Enfin, ils peuvent également atténuer les émotions négatives telles que la frustration et l’insatisfaction en utilisant l’humour lorsque leurs normes perfectionnistes sont menacées.
Clé à retenir : reconsidérez le travail qui est assez bon
La concurrence intense et la faible tolérance aux erreurs dans les lieux de travail modernes ont forcé les gestionnaires à établir des normes de performance extrêmement exigeantes. Bien que certains puissent prétendre que la combinaison d’attentes de performance élevées avec des modèles d’évaluation rigides peut augmenter les performances, l’engouement pour la perfection peut faire dérailler l’engagement, les relations et la satisfaction au travail et dans la vie. En fin de compte, nous avons tendance à être plus performants au travail – et pouvons même être plus heureux – lorsque nous sommes constamment « assez bons » au lieu d’être sporadiquement parfaits.
Article traduit de “The Costs of Being a Perfectionist Gestionnaire”, paru dans le Harvard Business Review le 07 septembre 2022, par Anna Carmella G. Ocampo, Jun Gu, and Mariano Heyden
Des questions sur le sujet, prenez un rendez-vous avec l’un des membres de notre équipe!