Réaliser que l’on doit dire non, après s’être déjà engagé, est une situation embarrassante que l’on a tous déjà vécue. On a peur de nuire à la relation, d’avoir la réputation d’être peu fiable, ou d’être considéré comme quelqu’un qui n’a pas l’esprit d’équipe.
Ces inquiétudes sont encore plus présentes chez les personnes très performantes et très sensibles. Elles ont du mal à fixer des limites et sont enclines à trop réfléchir.
Vous vous reconnaissez ? Peut-être avez-vous une peur bleue à l’idée de revenir sur votre accord et de contrarier ou de décevoir quelqu’un d’autre. C’est normal de ressentir cela. Des études récentes ont indiqué que notre cerveau ne fait pas la distinction entre la douleur physique et un éventuel rejet social. Alors, pour éviter ce malaise intense, vous prenez le taureau par les cornes et faites ce que vous avez dit que vous feriez, même si cela vous coûte votre santé mentale ou votre équilibre émotionnel.
Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous devez vous retirer d’un engagement, qu’il s’agisse d’un conflit ou d’un simple manque d’intérêt ou de capacité à aller jusqu’au bout, il est essentiel de se retirer avec diplomatie (Définition du Larousse). C’est ainsi que vous maintiendrez des relations solides et une excellente réputation.
Voici comment dire non à quelque chose après l’avoir accepté, tout en conservant votre professionnalisme et votre tact.
Connaissez le prix
Assurez-vous que vous êtes sûr de vouloir vous retirer avant d’en parler aux parties prenantes. Il y aura un coût d’opportunité, et il est bon d’en être conscient avant de faire quoi que ce soit.
Suite à analyse, si vous jugez que le prix à payer pour participer à un nouveau projet est trop élevé ou si vos projets actuels en souffrent, il est peut-être temps de revenir sur votre engagement.
Changez de perspective
Vous pouvez avoir l’impression d’être persévérant en continuant un projet qui ne cadre plus dans votre horaire ou vos intérêts, mais comprenez que vous prenez aussi le risque de ne pas fournir un travail de qualité, d’amocher vos relations, votre bonheur et votre réputation de performance. Si vous craignez de paraître peu fiable ou égocentrique en vous retirant d’un engagement, rappelez-vous qu’il serait pire de rester à moitié engagé ou de ne pas mener le projet à terme.
Rappelez-vous également des qualités que vous démontrez en vous retirant. Vous montrez des signes de leadership : la transparence, la gestion du temps et l’établissement de vos priorités, entre autres.
Soyez sincère, mais diplomate
Si vous devez vous retirer, annoncez-le par écrit dans une communication sincère, réfléchie, claire et directe.
En expliquant brièvement pourquoi vous avez pris cette décision, vous augmentez les chances que la nouvelle que vous annoncez soit mieux reçue.
Protégez la relation
Il est approprié de présenter des excuses et d’assumer la responsabilité des malentendus, des erreurs ou simplement d’une mauvaise évaluation de ce que vous pouviez assumer confortablement. L’autre partie comptait sur vous et a pu élaborer sa stratégie en supposant que vous participeriez pleinement jusqu’à la fin.
En montrant que vous êtes reconnaissant de l’opportunité et en terminant sur une note optimiste pour le règlement de la situation, vous faites preuve de compassion et d’attention.
Proposez une alternative
Si vous souhaitez sincèrement aller de l’avant avec l’engagement que vous déclinez, suggérez un nouveau calendrier ou demandez à en reparler dans un futur proche.
Afin de ne pas laisser l’autre personne dans l’embarras, vous pouvez aussi lui proposer une alternative. Par exemple, mettre la personne en contact avec un collègue qui pourrait l’aider, ou avec un sous-contractant avec lequel elle pourrait travailler.
Tirez les leçons de votre expérience
Bien qu’il soit inconfortable et désagréable de se retirer d’un engagement, cela peut offrir une leçon précieuse ainsi qu’une occasion de lutter contre les tendances à plaire aux gens qui pourraient vous empêcher d’avancer. Saisissez cette occasion pour apprendre et pour améliorer votre discernement concernant les engagements que vous prendrez à l’avenir. Dites « oui » uniquement aux opportunités qui vous passionnent et que vous avez le temps de mener à bien.
Quelle que soit votre prévenance, il peut être nécessaire, de temps à autre, de changer d’avis ou de remplacer votre oui par un non. Vous ne devez pas en faire une habitude. Pour obtenir le meilleur résultat possible, efforcez-vous d’aborder les situations de ce type avec discernement et sensibilité.
Article traduit et adapté de Forbes US “How to back out of a commitment gracefully”, Par Melody Wilding, Forbes magazine, 28 février 2023
How To Back Out Of A Commitment Gracefully (forbes.com)
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